Покупателю
Отмена заказа и возврат
Обращения по оплате и доступу к курсу принимает продавец. Данные для связи открыты на странице контактов.
Окончательные условия и реквизиты продавца будут опубликованы до начала продаж. Сейчас эти страницы доступны для ознакомления.
До оплаты
Вы можете удалить позиции из корзины или отказаться от оформления заказа до платежа. Если заказ не оплачен, возвращать денежные средства не требуется.
Оплата за курс не возвращается
Онлайн-курс — это цифровые учебные материалы, доступ к которым открывается сразу после подтверждения оплаты. После открытия доступа оплата за курс не возвращается.
Перед покупкой внимательно прочитайте описание курса, программу, список нужного инвентаря и раздел «Кому сначала к врачу» на странице курса. Если остались вопросы, напишите нам до оплаты.
Если что-то пошло не так
Если после оплаты доступ не открылся, материалы недоступны по техническим причинам или платёж прошёл дважды, направьте продавцу обращение по телефону, email или почтовому адресу. Укажите номер заказа, дату и сумму платежа, email аккаунта и суть проблемы.
Мы откроем доступ к курсу, а ошибочно списанную сумму (например, повторный платёж) вернём на карту, с которой была оплата. Положения этой страницы не ограничивают права потребителя, установленные законодательством Республики Беларусь.
Для обращения не сообщайте CVV/CVC, PIN-код, пароль аккаунта или коды из SMS. Полный номер карты в обращении не нужен.
Физические товары
Возврат товара и требования по недостаткам рассматриваются отдельно от доступа к онлайн-курсу. Условия продажи и возврата инвентаря, адрес приёма и сведения о гарантийном обслуживании должны быть опубликованы до начала его продажи.